Если клиент говорит «Дорого» – это не про цену.
Если клиент говорит «Я подумаю» – это не про время.
Значит, проблема не в клиенте. А в Вас.
Но это можно исправить.
Давайте разберем 5 мощных способов снимать любые возражения и доводить до сделки**.**
1. Метод «Согласись – Переформулируй – Реши»
Вместо того чтобы спорить с клиентом, Вы соглашаетесь, уточняете его сомнения и показываете решение.
- Клиент: «Мне кажется, это дорого»
- «Я понимаю, что цена — важный фактор. Вы хотите убедиться, что получите максимум пользы?»
- «На самом деле, стоимость включает [ценность/бонусы], которые дадут [результат].»
2. Метод «Бумеранг»
Вы показываете, что возражение клиента на самом деле подтверждает ценность продукта.
- Клиент: «У меня нет времени этим заниматься»
- «Как раз для этого и создана программа — она экономит Вам время. Всё уже готово, Вам нужно только [минимальное действие].»
3. Метод «Социальное доказательство»
Люди верят не словам, а реальным примерам.
- Клиент: «Я не уверен, что это сработает для меня»
- «У нас уже было несколько клиентов с похожей ситуацией, и вот что у них получилось…»
4. Метод «Вопросы вместо ответов»
Вместо того чтобы оправдываться, задавайте вопросы, которые разворачивают клиента к решению.